রেফারেন্স

pv10-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি—bKash, Nagad, Rocket—এর সাথে সরাসরি কাজ করি যাতে…

শর্তাবলী ও নীতিমালাডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলেনদেন নিরাপত্তা
pv10 pv10-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আইনি সহায়তা ও অভিযোগ

প্রশ্ন বা সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা শর্তাবলী নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের আইনি টিম এবং গ্রাহক সহায়তা দল ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। আমরা আপনার প্রতিটি অভিযোগ এবং অনুরোধ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা…

ইমেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইল ঠিকানা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাবেন।
লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় আমাদের সাথে চ্যাটে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এবং নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ পছন্দ এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিচালনা করুন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অর্থ রক্ষা করি

পরিচয় যাচাইকরণ থেকে শুরু করে লেনদেন এনক্রিপশন পর্যন্ত, pv10-এর প্রতিটি স্তর আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না এবং…

পরিচয় যাচাইকরণ

সমস্ত অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে আমাদের একাধিক স্তরের পরিচয় পরীক্ষা প্রয়োজন। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অধিকার রক্ষা করে।

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত যোগাযোগ ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করা হলে, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অধিবেশন এবং সুরক্ষা রক্ষার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ডেটা বিক্রয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং আপডেট

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন। আপডেট তাৎক্ষণিক প্রভাব ফেলে।

নিরাপত্তা আপডেট এবং প্যাচ

আমরা ক্রমাগত আমাদের সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করি এবং যেকোনো উদীয়মান হুমকির বিরুদ্ধে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করি।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে pv10-তে আইনি অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস পেতে পারেন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য সরবরাহ করি।

না, কখনও না। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি রোধের জন্য অপরিহার্য। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলা নিশ্চিত করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। এই সময়ের পরে, সমস্ত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ওয়ালেটের সাথে সরাসরি যুক্ত থাকে, তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড, ইমেইল এবং ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রভাব ফেলে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব।